Por que não consigo abrir arquivos HEIC no Windows?

As fotos HEIC são compactadas com o padrão HEVC, que cobra licença. Por isso o Windows nem sempre vem com o decodificador certo. Só com as extensões “Extensões de Imagem HEIF” e “Extensões de Vídeo HEVC” da Microsoft Store o app Fotos mostra as imagens.

Dá para abrir HEIC de graça?

Dá. A extensão HEIF é gratuita, só a extensão HEVC é paga (valor baixo, varia por país). Sem pagar nada, você converte as fotos para JPG no navegador, por exemplo com o Filemanta. O JPG abre em qualquer programa, sem instalar nada.

Como abrir arquivos HEIC no Android?

A partir do Android 10, o Google Fotos e a Galeria da Samsung costumam mostrar fotos HEIC direto. Em celulares mais antigos ou em alguns apps, isso não funciona. Aí você converte as fotos para JPG no navegador do celular.

Perco qualidade ao converter para JPG?

Com a qualidade “Alta”, você não vê diferença, nem na impressão. O JPG fica um pouco maior que o HEIC original. Se quiser editar a foto e salvar sem nenhuma perda, use PNG.

Como deixar o iPhone salvando em JPG?

Em Ajustes > Câmera > Formatos, escolha “Mais Compatível”. A partir daí, o iPhone salva as fotos novas em JPG. Elas ocupam mais ou menos o dobro do espaço. As fotos que já estão em HEIC continuam em HEIC.

Como abrir arquivo HEIC no Windows, Android e Mac grátis

Você recebeu fotos de um iPhone e o seu PC mostra só um ícone vazio ou diz que o formato não é compatível? Então são arquivos HEIC. É o formato em que o iPhone salva as fotos há anos. Veja aqui como abrir esses arquivos em qualquer aparelho e quando converter é a melhor solução.

Por que o HEIC não abre?

As fotos HEIC são compactadas com o padrão HEVC. Isso economiza muito espaço, mas cobra licença. Por isso o Windows nem sempre vem com o decodificador certo, e programas antigos, TVs ou portais de envio nem conhecem o formato. A foto em si não está estragada.

O que existe por trás desse formato é explicado no guia O que é arquivo HEIC?.

Qual jeito é melhor para você?

Aparelho	Como abrir	Problema
Windows 11 e 10	Duas extensões da Microsoft Store, depois o app Fotos	A HEVC é paga e só vale para esse PC
Qualquer aparelho, no navegador	Converter para JPG e abrir em qualquer programa	Nenhum, o JPG só fica um pouco maior
Mac e iPhone	Abrem HEIC direto	Quem recebe sem aparelho Apple continua com problema
Android a partir da versão 10	Google Fotos ou Galeria da Samsung	Celulares antigos e alguns apps, não

Se você só quer ver as fotos e recebe arquivos HEIC com frequência, as extensões do Windows valem a pena. Se precisa mandar as fotos para alguém, enviar para um portal ou usar em outro programa, converta para JPG. Assim elas abrem em qualquer lugar.

Como abrir arquivo HEIC no Windows 11 e 10

O Windows precisa de duas extensões da Microsoft Store. Primeiro veja se elas já estão instaladas. Em muitos PCs novos, pelo menos uma já vem de fábrica.

Abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados e procure por “HEIF” e “HEVC”.
Se faltar “Extensões de Imagem HEIF”, instale pela Microsoft Store. Ela é gratuita.
Se faltar “Extensões de Vídeo HEVC”, compre pela Microsoft Store. Ela é paga (valor baixo, varia por país). Sem ela, as fotos HEIC muitas vezes ficam pretas.
Reinicie o PC e abra a foto com um clique duplo no app Fotos. As miniaturas no Explorador de Arquivos também passam a aparecer.

No PC da empresa ou da escola, a Microsoft Store costuma estar bloqueada, ou você não tem permissão para instalar. Aí só resta converter no navegador. E mesmo com a extensão: as fotos abrem só nesse PC. Se você mandar para alguém ou enviar para um portal, os outros têm o mesmo problema.

Sem instalar nada: converter HEIC para JPG

Esse é o caminho se você não quer ou não pode instalar nada, se tem muitas fotos ou se precisa mandar as fotos para alguém. Funciona em qualquer navegador, no Windows, no Mac, no celular e no tablet.

Abra HEIC para JPG e arraste suas fotos para o campo. Dá para escolher dezenas de uma vez.
Escolha a qualidade: “Alta” serve para quase tudo, “Arquivo leve” para e-mail e portais com limite de tamanho.
Toque em “Converter para JPG”.
Baixe as fotos separadas ou todas juntas em ZIP. IMG_1234.HEIC vira IMG_1234.jpg.

Suas fotos não vão para nenhum servidor: elas são convertidas no seu aparelho. Com fotos pessoais, essa é uma diferença real em relação a muitos conversores online. Bom saber: localização e data da foto original não ficam no arquivo convertido. Para mandar para outras pessoas, isso muitas vezes é até uma vantagem.

Se quiser editar uma foto e salvar sem perdas, use HEIC para PNG. Para fotos que devem ir como documento, o guia Como transformar foto em PDF no iPhone mostra o caminho certo.

Como abrir HEIC no Mac e no iPhone

Mac, iPhone e iPad abrem HEIC sem nada a mais, no Fotos, na Pré-Visualização e no Arquivos. O problema só aparece quando as fotos vão para alguém sem aparelho Apple. Para fazer um JPG no Mac:

Várias fotos no Finder: selecione as fotos, clique com o botão direito, Ações Rápidas > Converter Imagem e escolha o formato JPEG.
Uma foto na Pré-Visualização: Arquivo > Exportar, escolha o formato JPEG e salve.
Pelo app Fotos: selecione as fotos, Arquivo > Exportar > Exportar Fotos e escolha JPEG como tipo de foto.

No iPhone, você converte as fotos no navegador, do jeito descrito acima. Os JPGs ficam no app Arquivos, na pasta Downloads.

Como abrir HEIC no Android

A partir do Android 10, o Google Fotos e a Galeria da Samsung costumam mostrar fotos HEIC direto. Em celulares mais antigos, em alguns apps de galeria ou ao enviar para apps e formulários, isso não funciona. Aí você converte as fotos para JPG no navegador do celular. Funciona no Chrome e no Samsung Internet do mesmo jeito que no PC.

Se mesmo assim não funcionar

A foto fica preta ou vazia: quase sempre falta a extensão HEVC. Veja em “Aplicativos instalados” se as duas extensões estão lá e reinicie o PC.
“Este formato de arquivo não é compatível”: o programa não conhece HEIC, por exemplo um editor de imagens antigo. Converter para JPG resolve na hora.
Sem miniaturas no Explorador de Arquivos: depois de instalar as extensões, reinicie uma vez. Se não adiantar, o motivo costuma ser a pasta da nuvem, que mostra os arquivos só como atalho.
Extensão .heif ou .hif: é o mesmo formato. Os caminhos acima funcionam igual.

Para não acontecer de novo

Dois ajustes no iPhone fazem você receber JPG daqui para a frente:

Ajustes > Câmera > Formatos > “Mais Compatível”: as fotos novas são salvas em JPG. Mas ocupam mais ou menos o dobro do espaço.
Ajustes > Apps > Fotos > “Transferir para Mac ou PC” > “Automático”: ao transferir por cabo, o próprio iPhone converte as fotos para JPG. Em versões mais antigas do iOS, a opção fica direto em Ajustes > Fotos.

Para fotos que já estão em HEIC no PC, isso não ajuda mais. Converta essas uma vez e pronto.

Como passar as fotos do iPhone para o PC por cabo ou pelo iCloud está no guia Como passar fotos do iPhone para o PC.

HEIC é o formato de foto do iPhone. O Windows e aparelhos antigos muitas vezes não abrem sem ajuda.
O Windows precisa de duas extensões da Microsoft Store, e uma delas é paga.
Mac e iPhone abrem HEIC direto, e o Android a partir da versão 10 geralmente também.
Sem instalar nada: converta HEIC para JPG no navegador, até muitas fotos de uma vez.
Um JPG abre em qualquer lugar, inclusive em portais e para quem não tem iPhone.
Para evitar: no iPhone, “Mais Compatível” ou, na transferência, “Automático”.

Como abrir arquivo HEIC no Windows, no celular e no Mac

Por que o HEIC não abre?

Qual jeito é melhor para você?

Como abrir arquivo HEIC no Windows 11 e 10

Sem instalar nada: converter HEIC para JPG

Como abrir HEIC no Mac e no iPhone

Como abrir HEIC no Android

Se mesmo assim não funcionar

Para não acontecer de novo

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